Abus & sécurité
Signaler un abus
Un service hébergé chez PingHeberg envoie du spam, attaque un système, héberge du contenu illicite ou usurpe une identité ? Signalez-le, nous examinons chaque signalement.
Comment nous écrire
Envoyez votre signalement par e-mail, avec l'objet « Signalement d'abus ».
contact@pingheberg.comOuvrir ma messagerie
Si le bouton ouvre une fenêtre de choix d'application, copiez simplement l'adresse ci-dessus dans votre messagerie habituelle.
Ce qu'il faut joindre
Plus votre signalement est précis, plus nous pouvons agir vite :
- l'adresse IP ou le nom de domaine concerné ;
- la date et l'heure des faits, avec le fuseau horaire ;
- le type d'abus : spam, attaque, scan, hameçonnage, contenu illicite, droits d'auteur, autre ;
- les preuves : extraits de journaux (logs), en-têtes complets de l'e-mail, adresses des pages concernées ;
- vos coordonnées, pour que nous puissions vous répondre.
Ce que nous faisons ensuite
- Nous vérifions le signalement et identifions le service concerné.
- Le client est prévenu et doit corriger la situation. Selon la gravité, le service peut être suspendu immédiatement, conformément à nos conditions générales.
- Pour un contenu manifestement illicite, nous agissons promptement dès que nous en avons connaissance.
Les demandes des autorités judiciaires ou administratives sont à adresser à la même adresse, en précisant le cadre de la demande.
Vous êtes client et pensez être victime ?
Si votre propre serveur subit une attaque ou un comportement anormal, ouvrez un ticket depuis votre espace client ou contactez-nous sur Discord.